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滴滴網(wǎng)約車新政危機公關(guān)

所屬服務(wù)：危機公關(guān)

項目背景

2016年10月，北京網(wǎng)約車管理辦法出臺，對司機、車輛、平臺對提出了更高要求，較大程度地限制了網(wǎng)約車在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。一方面，網(wǎng)約車司機減少是價格提升導(dǎo)致部分用戶流失；二是資本市場對滴滴未來發(fā)展產(chǎn)生疑慮，將直接影響滴滴在資本市場上的估值。此外，友商利用網(wǎng)約車新政出臺之際，對滴滴的共享經(jīng)濟模式從根本上提出了質(zhì)疑，引起了較大范圍的傳播。

傳播目的

減少公眾恐慌，引導(dǎo)正面市場輿論。

策略思考

階段性目標(biāo)為在各地網(wǎng)約車出臺之前，與時間賽跑，一方面，與政府進行積極溝通，另一方面，構(gòu)筑輿論和媒體力量，一定程度地助力企業(yè)與政府溝通。

所以這場危機公關(guān)的特殊之處和難度在于既要把握好在大方向上符合中央精神，又要能夠與地方政府以舒服的方式協(xié)商，平衡政府立場，同時要兼顧滴滴在資本市場上的影響力。

1、結(jié)合歷史上科技發(fā)展的大變革時刻，明確舊勢力和新趨勢的博弈是不可避免的，但網(wǎng)約車發(fā)展是大勢所趨，是未來發(fā)展方向；同時結(jié)合先進國家的發(fā)展經(jīng)驗，證明網(wǎng)約車發(fā)展潮流的正確性，在順應(yīng)國家政策的同時，爭取更寬松的政策環(huán)境；

2、為共享經(jīng)濟正名，引用翔實準確數(shù)據(jù)說明滴滴共享經(jīng)濟的本質(zhì)；同時深度解析共享經(jīng)濟的定義，分析滴滴模式；

3、滴滴基于龐大的司機數(shù)量、先進的算法系統(tǒng)和出行大數(shù)據(jù)，已在網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)實現(xiàn)了技術(shù)領(lǐng)先，這種技術(shù)的領(lǐng)先和發(fā)展是具有先進意義的；

4、力挺著名經(jīng)濟學(xué)家觀點張維迎的觀點，作為證明滴滴趨勢正確的側(cè)應(yīng)。